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La richiesta di liberatoria a ING Direct (oggi ING Italia) è una istanza formale con cui il cliente chiede alla banca il rilascio di un documento che attesti l’avvenuto adempimento dell’obbligazione contrattuale e produca effetti liberatori nei confronti di garanzie reali o personali. Nella pratica più comune, la liberatoria coincide con la quietanza di estinzione del mutuo o del prestito: si tratta della certificazione rilasciata dalla banca che attesta il pagamento totale del debito e che consente al titolare di procedere alla cancellazione di ipoteche o ad altri atti necessari per rimuovere gravami sull’immobile o su altri beni.
Come richiedere la liberatoria Ing Direct
Per ottenere la liberatoria da ING Italia è necessario comprendere sia il contenuto e gli effetti del documento sia la procedura amministrativa e documentale che la banca segue per la sua emissione. La quietanza di estinzione assume rilevanza pratica perché costituisce la prova formale dell’avvenuto adempimento delle obbligazioni pecuniarie: senza tale documento non è possibile procedere alla cancellazione dell’iscrizione ipotecaria presso la conservatoria dei registri immobiliari né dimostrare in modo ufficiale la completa estinzione del debito.
ING mette a disposizione dei clienti la quietanza di estinzione nell’Area Riservata del sito internet, raggiungibile tramite il percorso Profilo > Documenti > Documenti Contrattuali > Mutuo; in alternativa, in caso di surroga, il documento viene normalmente consegnato direttamente dal notaio che stipula il nuovo atto di finanziamento, con le conseguenze operative che ne derivano in sede di stipula notarile.
La prassi bancaria richiede che, a seguito dell’ultimo pagamento che estingue il debito, la banca provveda a registrare contabilmente l’operazione e a predisporre la documentazione attestante l’estinzione. È opportuno tenere presente che la quietanza produce effetti liberatori nella misura dell’importo effettivamente pagato, conformemente ai principi e alle normative che regolano l’efficacia liberatoria delle banche: detta efficacia può essere limitata a parti del debito o subordinata a eventuali regolamenti interni o a condizioni contrattuali specifiche.
Dal punto di vista procedurale, il cliente che richiede la liberatoria dovrebbe predisporre e allegare tutta la documentazione comprovante l’avvenuto adempimento, incluse le quietanze di pagamento, eventuali estratti conto che evidenzino l’ultimo versamento, il contratto originario e una copia dei documenti di identità. Se la richiesta è presentata da un mandatario è indispensabile produrre procura o mandato conferito, regolarmente sottoscritto e, se necessario, autenticato.
La banca, una volta ricevuta la richiesta e la documentazione, esegue le verifiche interne atte a confermare che non sussistano ulteriori pendenze, interessi moratori o spese da imputare al cliente; tali controlli possono richiedere un tempo variabile a seconda della complessità della pratica e della necessità di ricostruire posizioni contabili storiche.
Nei casi di rifiuto della richiesta di finanziamento o di pratiche con esito negativo, ING valuta il merito creditizio del richiedente analizzando dati anagrafici, informazioni patrimoniali e reddituali e la storia creditizia; in caso di esito negativo della valutazione la banca invia una comunicazione motivata e, se previsto dalla normativa, segnala l’evento nei Sistemi di Informazioni Creditizie per un periodo definito, con le conseguenze che ciò comporta sul piano dell’accesso al credito.
Per la sola liberatoria successiva all’estinzione, la problematica principale ricade in situazioni di contestazione sull’effettivo pagamento o di pendenze residue: in tali ipotesi il cliente dovrà essere pronto a fornire documentazione integrativa e, se necessario, ad attivare procedure formali di reclamo o a richiedere un parere notarile o legale per chiarire le rispettive posizioni.
In presenza di garanzie reali come ipoteche, la mera emissione della quietanza non determina automaticamente la cancellazione dell’iscrizione presso la conservatoria; il titolare deve attivare la procedura di cancellazione, che può prevedere l’intervento del notaio o l’inoltro di una richiesta alla conservatoria corredata dalla quietanza rilasciata dalla banca. È quindi pratica consolidata che il cliente conservi copia cartacea ed elettronica della liberatoria e indichi alla banca l’indirizzo per l’invio del documento cartaceo o della PEC per l’invio elettronico, quando richiesto.
Per situazioni complesse o per casi che esulano dalla semplice estinzione contabile, come protesti, garanzie fideiussorie o contenziosi relativi ai conteggi di estinzione, è consigliabile rivolgersi a un notaio o a un legale specializzato e consultare l’Area Riservata di ING per eventuali documenti personalizzati che la banca abbia predisposto.
Infine, è opportuno ricordare che la tempestività nella comunicazione di eventuali variazioni anagrafiche, di recapito o nella trasmissione dei documenti richiesti accelera l’istruttoria; la chiarezza e la completezza della documentazione allegata alla richiesta sono elementi determinanti per evitare ritardi nella emissione della liberatoria e per consentire la successiva cancellazione delle iscrizioni ipotecarie nei tempi tecnici necessari.
Esempio richiesta liberatoria Ing Direct
Spett.le ING Direct Italia
Ufficio ___________
Indirizzo ___________
Il/La sottoscritto/a
Nome e Cognome: ___________
Data di nascita: ___________
Luogo di nascita: ___________
Codice Fiscale: ___________
Residente in (indirizzo): ___________
Telefono: ___________
Email: ___________
In qualità di titolare/mandatario di (specificare): ___________
Conto corrente n.: ___________
Carta/Prodotto finanziario (se applicabile): ___________
CHIEDE
Il rilascio della liberatoria relativa a: ___________ (es. estinzione vincolo ipotecario, liberatoria fideiussione, svincolo garanzia, ecc.)
A tal fine dichiara
– di aver adempiuto a tutte le obbligazioni connesse alla pratica/contratto n. ___________ in data ___________;
– che non risultano ulteriori pendenze o importi dovuti relativi alla suddetta pratica/contratto salvo quanto dichiarato in allegato: ___________;
– di allegare alla presente tutta la documentazione comprovante l’avvenuto adempimento: ___________.
Allega (barrare e compilare):
– Contratto originale: ___________
– Quietanza/attestazione pagamento: ___________
– Documenti identificativi: ___________
– Procura/mandato (se presente): ___________
– Altro: ___________
RICHIEDE
– L’emissione e l’invio della liberatoria cartacea/elettronica al seguente indirizzo/PEC: ___________;
– Comunicazione di avvenuto rilascio al numero/indirizzo email: ___________.
Autorizzazioni e dichiarazioni
– Autorizzo ING Direct Italia al trattamento dei miei dati personali ai fini della gestione della presente richiesta e all’invio delle comunicazioni relative all’espletamento della pratica: Sì ___________ No ___________.
– Dichiaro che le informazioni fornite sono veritiere e complete e mi impegno a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
Luogo: ___________ Data: ___________
Firma: _____________________________________
Per uso interno banca
Ricevuto da: ___________ Data ricezione: ___________
Numero pratica: ___________
Note istruttorie: ___________
Esito: ___________
Data rilascio liberatoria: ___________
Responsabile: ___________
Fac simile richiesta liberatoria Ing Direct Word
Di seguito è disponibile il fac simile in formato Word scaricabile per compilare e presentare la richiesta di liberatoria a ING Italia. Utilizzare il documento per inserire i dati personali, la descrizione della pratica e gli allegati necessari prima dell’invio alla banca.
Luca Polito
Luca Polito è un esperto del settore bancario che ha dedicato la sua carriera a una vasta gamma di servizi finanziari. Come operatore di sportello, Luca ha maturato una profonda conoscenza pratica delle operazioni di cassa, che spaziano da prelievi e versamenti, al cambio assegni, alla gestione dei bonifici, nonché alla predisposizione dei RID.
Sul suo sito, Luca condivide la sua esperienza e competenza con una serie di guide dettagliate che coprono tutti gli aspetti delle operazioni e dei servizi bancari. La sua profonda conoscenza del settore e la sua capacità di spiegare concetti complessi in termini semplici e comprensibili rendono le sue guide una risorsa preziosa per chiunque cerchi di capire il mondo della banca e dei servizi finanziari.